A Winoa se preocupa com a satisfação de seus clientes e apoia a associação UNICEF!

A satisfação do cliente é um dos principais valores defendidos pela Winoa, mas a ajuda mútua e a solidariedade também são valores importantes.

Desde o final de 2016, ao fim de uma visita a um cliente, os vendedores da W Abrasives possuem um aplicativo em seu smartphone por meio do qual o cliente avalia seu nível de satisfação. Ele expressa sua opinião a respeito da qualidade dos produtos, do prazo da entrega, da relação de trabalho com a Winoa, do valor agregado pelos produtos, tecnologias e serviços da marca ou ainda seu nível de satisfação geral. E com o processamento dos numerosos questionários coletados, podemos propor produtos, serviços e tecnologias sempre mais inovadores e adaptados às necessidades de nossos clientes. 

Na primavera de 2017, para dar mais impacto a essa ação, lançamos um desafio interno no qual os Regional Sales Managers, nossos vendedores, participaram com entusiasmo: para cada questionário preenchido, 1 euro era revertido à associação beneficente UNICEF; dessa forma, milhares de dados foram coletados, permitindo à Winoa dar uma contribuição direta à proteção, integração, educação ou ainda à sobrevivência de uma criança.
Em oito meses, um total de 1000 euros foi revertido para a UNICEF: um pequeno gesto para uma grande causa!